ISO9001:2008は、組織の品質マネジメントシステム（｢QMS｣）に関する要求事項を規定した国際規格です。この規格の目的は、規格の要求事項を効果的に実施することによりお客様に対し、組織がお客様のニーズと期待にこたえ、また、規制要求事項に適合する製品やサービスを一貫して提供できるような信頼を確保するための一連の要求事項を規定することにあります。

ISO9001:2008に規定された要求事項は広範囲な要素を対象としており、経営者の品質に対する取り組み、顧客重視、十分な資源確保、従業員の力量、プロセスマネジメント（生産、サービスの提供、関連する管理およびサポートプロセスを含む）、品質計画、製品設計、受注のレビュー、購買、プロセスおよび製品のモニターと測定、測定機器の校正、顧客クレーム対応プロセス、是正/防止措置、QMSの継続的な改善を促進するための要求事項まで多岐にわたります。さらに、組織が提供する製品およびサービスの品質に関わるお客様がどのように受けとめているかをモニターするための要求事項も規定されています。

・製品/サービスの品質の一貫性と規制要求事項
　との適合性
・適切な作業慣行の定型化
・お客様に対する満足と付加価値の保証
・品質に対応するコストの削減
・国際的に認知された規格

ISO9001:2008は、組織のパフォーマンス改善に関わる一連のマネジメント原則に基づいており、これらの原則は、パフォーマンス改善に向けた枠組みとして経営層が利用できるものです。

・原則1：顧客重視
・原則2：リーダーシップ
・原則3：人々の参画
・原則4：プロセスアプローチ
・原則5：マネジメントへのシステムアプローチ
・原則6：継続的改善
・原則7：意思決定への事実に基づくアプローチ
・原則8：供給者との互恵関係

ムーディー･インターナショナル･サーティフィケーション（MIC）は、多岐にわたる規格の個々の認証は勿論のこと、それらを複合した認証も行っており、またそれらのトレーニングにおいても世界的に認められています。お客様のニーズを的確に捉えて効果的な制度の確保に取り組んでいます。認証前は勿論のこと、認証後においてもサポートを行っておりますので、当社の経験とサービスをご活用下さい。